Comportamento cauteloso e atendimento empático e personalizado elevam a experiência dos clientes de alto padrão
Março de 2025 – A Talent Drivers, referência no segmento de transporte executivo premium B2B, observou um aumento de 10% na demanda por motoristas mulheres nos últimos 12 meses. Cautela, atenção, simpatia e segurança são algumas das características que fazem a diferença no atendimento de alto padrão e levam os clientes a solicitarem mulheres para conduzir o transfer.
As pesquisas validam: de acordo com um estudo realizado pelo Observatório Nacional de Segurança no Trânsito em 2023, motoristas mulheres apresentaram uma redução de 20% nos índices de acidentes e uma melhoria de 15% na percepção de segurança pelos usuários. Já o Departamento de Trânsito do Estado de São Paulo (Detran-SP) divulgou uma pesquisa que mostra que as mulheres respeitam mais as regras de trânsito. Nesse mesmo ano, das mais de 8 milhões de multas aplicadas no estado de São Paulo, apenas 31% foram cometidas por elas, enquanto os homens cometeram as outras 69%.
Além da segurança, a capacidade de oferecer um atendimento mais empático e personalizado é outro diferencial das motoristas mulheres. A sensibilidade no contato com os clientes e a habilidade de compreender suas necessidades resultam em uma experiência de viagem que vai além do transporte e garante conforto e confiança durante todo o trajeto.
“Acreditamos que a diversidade é um dos pilares para a inovação e a excelência em nossos serviços. As motoristas mulheres agregam valor e proporcionam um atendimento que fortalece o relacionamento com nossos clientes“, afirma Kelly Cercovenico, gerente de Negócios e Experiência do Cliente da Talent Drivers. “Queremos promover a igualdade de gênero e a valorização dos talentos, contribuindo para a construção de um mercado de transporte executivo cada vez mais inclusivo e eficiente”, explica.
Algumas mulheres motoristas da Talent Drivers
Adriana Rodrigues (34 anos) herdou do pai a paixão por dirigir e a profissão, e hoje se realiza trabalhando como motorista. “Tenho isso no sangue, amo dirigir e esses carros da empresa são maravilhosos”, conta. “Ainda existe uma certa discriminação por ser mulher e fazer o que os homens fazem, mas muitas vezes fazemos até melhor, somos mais atenciosas e calmas no trânsito”, diz.
Ariane Galdino (50 anos) compartilha a mesma opinião: “Trabalhar aqui é muito bom, é um público de alta classe”, diz. “Muitos ainda acham que é um trabalho só masculino e temem que vamos roubar espaço, que por ser mulher não dirigimos tão bem quanto eles; mas é ao contrário, tem muita mulher que dirige bem melhor que alguns homens, são mais cuidadosas e prestam mais atenção”, completa.
Thais Santos (42 anos) também cresceu vendo o pai trabalhar como motorista, além de ter o irmão mecânico. “Sou apaixonada por carros e dirigir é uma das coisas que mais me realiza”, afirma.
A crescente demanda por motoristas mulheres na Talent Drivers reforça a importância da diversidade e do atendimento personalizado no setor de transporte executivo premium. Ao incentivar a diversidade e proporcionar um serviço diferenciado, a empresa reafirma seu compromisso com a excelência e a inovação, criando experiências mais seguras e personalizadas para seus clientes.
Sobre a Talent Drivers – Com unidades em São Paulo e Rio de Janeiro, a empresa especializada em transporte executivo premium tem a credibilidade de seis anos no mercado de luxo. Na frota, possui veículos de marcas premium para atender um público sofisticado, que exige qualidade, segurança e discrição. Padrão internacional, motoristas qualificados e bilíngues e uma frota de veículos de última geração, blindados e convencionais, tornam a empresa referência no segmento de mobilidade de alto padrão com foco em B2B. Além de ser provedora exclusiva no Brasil do serviço de “Chauffeur-driver” para a primeira classe da Emirates Brasil, tem entre os clientes Grand Hyatt, Lacoste, Palácio Tangará e Sodexo. Mais informações no https://www.talentdrivers.com.br/ e nas redes sociais da empresa.